Notre objectif premier étant de vous satisfaire pleinement, votre avis nous intéresse ... Grâce à vous, nous pourrons améliorer la qualité de nos services, et ainsi vous faire profiter d'un prochain séjour encore plus agréable. Lieu du séjour : Val Thorens - Hermine   Val Thorens - Plein Sud Numéro appartement : Comment nous avez-vous connu ?   Amis / Famille   Internet Les Arcs - Arolles Oz en Oisans Les Arcs - Cime des Arcs   Date d'arrivée : (ex : 01/01/11)     Agence de voyage / Tour Opérateur Autre : 1. Votre réservation   La qualité des informations données par téléphone La qualité des informations données sur le site internet Le système de réservation sur notre site internet 2. L'accès au Chalet des Neiges   La signalisation dans la station pour accéder à l'établissement La propreté et l'état général des parties communes La propreté des parties communes La décoration et le confort des parties communes 3. L'accueil lors de votre arrivée   Les horaires de la réception L'amabilité de notre personnel La disponibilité du personnel L'efficacité du personnel La qualité des informations données à l'arrivée 4. Votre appartement   La propreté et l'état général Les équipements à disposition L'aménagement intérieur et la décoration Le confort de la literie Le calme et l'insonorisation Le rapport qualité / prix 5. Nos services   La propreté de la piscine, du sauna et de la salle de fitness Les horaires d'ouverture de la piscine La livraison du pain et viennoiseries L'accès et tarifs du wifi 6. Restaurant Avez vous mangé au restaurant de la résidence ? Oui Non   A la ferme d'Oz Au Savoy (Arc 2000)     Comment avez vous trouvé l'accueil ? La qualité des plats La qualité et rapidité du service   Avez-vous rencontré un problème quelconque lors d'une de vos visites ? 7. En général     Avez vous apprécié votre séjour ?   Pensez-vous revenir au Chalet des Neiges ? Conseilleriez -vous le Chalet des Neiges à vos amis ?